Szolgáltatási feltételek

1. Szolgáltató adatai (Impresszum)

A Google előírásai szerint ezeknek az adatoknak mindenképpen szerepelniük kell az ÁSZF elején:

  • Cégnév: Sparrow Bt.

  • Székhely: 2800. Tatabánya. Borbély Sándor utca 73

  • Adószám: 21885596-2-11

  • Cégjegyzékszám: 11 06 008860

  • Képviselő neve: Veréb András

  • E-mail cím: hello@haole.eu

  • Tárhelyszolgáltató: Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada)

2. A termékek köre és megrendelés

A Haole webáruházban saját tervezésű, egyedi nyomással (DTF/DTG) és hímzéssel ellátott ruházati termékeket és kiegészítőket értékesítünk.

  • A rendelés leadása elektronikus úton történik.

  • A megrendelés befogadásáról a rendszer automatikus visszaigazolást küld. Ez még nem jelenti a szerződés létrejöttét, csak a rendelés beérkezését.

  • A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató visszaigazolja a gyártás megkezdését vagy a szállítást.

3. Gyártási és szállítási feltételek

Mivel fenntartható gazdálkodást folytatunk, termékeink jelentős része a rendelés után készül el.

  • Gyártási idő: Maximum 5 munkanap.

  • Szállítási idő: A GLS futárszolgálattal történő átadástól számított 1-3 munkanap.

  • Szállítási díjak: Súlyalapú kalkuláció alapján, a GLS aktuális díjszabása szerint, mely a pénztárnál kerül pontosításra.

4. Árak és fizetési módok

  • A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak (tartalmazzák az áfát).

  • Fizetési módok:

    • Bankkártyás fizetés 

    •  Utánvét

  • A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, amely a már leadott rendeléseket nem érinti.

5. Elállási jog (14 napos pénzvisszafizetés)

  • A Felhasználó a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.

  • Az elállási szándékot írásban a hello@haole.eu e-mail címen kell jelezni.

  • A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell visszajuttatni a Szolgáltató címére. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

  • A vételárat a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatérítjük a vásárló által használt fizetési módon.

6. Kellékszavatosság és Garancia

Hibás teljesítés esetén (pl. a nyomat leválik, a hímzés felfeslik vagy gyártási hibás a textil) a Felhasználó kérhet kijavítást, kicserélést vagy árleszállítást a magyar Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

7. Panaszkezelés és Jogérvényesítés

Bármilyen panasz esetén kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a hello@haole.eu címen. Amennyiben nem sikerül megegyezni, a Felhasználó a területileg illetékes Békéltető Testülethez vagy a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhat.